有一个朋友说,你的文章不错,不会我还没认真看,挺难懂的。今天,我就不讲难懂的理财话题了,分享一些与客户聊天时的感受吧。
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前几天和一位老客户聊天,不小心触到了她的隐私。原来,她已经和先生离婚,一个人带着两个幼小的孩子生活。虽然生活压力很大,她依然保持正能量,积极坦然地去面对。在我的客户朋友中,这样的女性还真不是少数。
总结公司的数据,我发现一个有意思的现象,首次上门的客户中,女性客户竟然占到了八成。也就是说,当我们在电话中告诉一个素昧平生的朋友,过往两年,我们已经为数千个家庭进行孩子未来教育成本的评估,提供了相关的应对方案时,妈妈更愿意上来倾听这一方案。
“我一看到数字就头疼”,这是女性朋友说得最多的一句话。但偏偏是这些害怕数字的女性,常常会在网上搜索理财产品,总希望购买理财产品,以抵抗通胀,却往往又找不到方向。
有一次,在讲座中,我开玩笑地说:课堂上回答问题比较好的一位朋友,别的奖励就没有了,但我会亲自给他讲解他的家庭理财规划。讲座结束后,一位妈妈很认真地给我提意见:“你这样说是不对的,像我这种什么都不懂的人,你才更应该给我讲一讲。”她非常配合地与我们沟通,接受了我们的理念,成为家庭理财规划的践行者。
我常常在想,是什么让这些“看到数字就头疼”,又自称什么都不懂的女性朋友,最后成为家庭理财规划的践行者?是什么样的内在驱动力,使她们愿意去未雨绸缪,甚至冲破先生的阻拦呢?
首先,女性朋友更有忧患意识,更加愿意去直面自己内心的惶恐。还是以刚才那位朋友为例,她自己在一家很不错的国企工作,照理说不应该有什么后顾之忧,但她的心里却有一种对未来的不安,隐隐作祟。为什么?因为她的丈夫年纪较大,孩子却才两三岁。见面时,我很坦诚地告诉她,孩子上大学时,先生可能就要退休了,最需要用钱时,收入却骤减,先生职业生涯的上升期已过,却并没有积累多少财富,从现在开始准备孩子的教育金,其实都已经晚了。所以你不应该再犹豫。
她的犹豫是,先生未必支持。其实,女方有忧患意识,最后因为男方的面子问题,而不得不搁浅计划的例子,数不胜数。作为男性,我很理解男人的想法,一个事业在上升期的男性,精力几乎完全用在事业上,这是应该的,不投入当然不可能成功。他们认为,只有事业成功了,一切都有了:孩子的高额教育金、夫妻的养老金、买房买车更是不在话下。这时候,你跟他谈人生的不确定性,就像给他泼一盆冷水,是他不愿意去面对的。而对于一个事业已经过了上升期的男性而言,你让他去面对自己人生的失败,让他去亡羊补牢,更是一件痛苦的事情。即使是面对妻子时,他也不愿意真实地面对自己的内心。
而偏偏我们的家庭财务规划,就是要撕破这一层纸,让他们却直面一个现实:即便是很成功的家庭,如果事业和家庭的资产不进行有效分离,也很容易陷入困境,既而影响孩子未来的教育金,影响家庭其他目标的实现。女性朋友更愿意去接受这一个现实,可能是她们没有这么多莫须要的面子问题,可能是她们与孩子心灵相接,更愿意去为孩子的未来作最稳妥的打算。
所以,最常见的案例是,妈妈愿意为孩子的未来马上进行规划,说服了孩子的爸爸,女方成为家庭未来规划的推动力量。
这也是我对女性朋友的第二点感受:女性更愿意去为孩子、为家庭、为自己积极地去寻找改变的方法。我的一位客户,如今已经成为一位很好的朋友,我在中大开讲座时认识她,她很主动地给我打来电话,希望能进一步了解家庭财务规划。她是一个全职妈妈,当时她在婚姻家庭上面临一些困惑,状态不是很好。当时,我给她的建议是,除了做好孩子未来教育金的规划外,还要多接触一些新的教育理念,如孙瑞雪、小巫等的书籍,了解自己情绪的来源,不要因为自己的情绪影响孩子未来的成长。这真是一个积极而坚强的妈妈,自从接触了这些书籍后,她整个人都开朗了,充满了正能量,家庭的氛围也发生了改变。这是进行家庭理财规划的副产品,也是我挺值得骄傲的事情:让很多的家庭觉得未来可以规划,可以掌控,从而更有安全感。这在现今中国是一件多么难得的事情。
说句题外话,为什么推荐孙瑞雪、小巫的书,是因为我们还是相信,改变自己、改变教育理念,能够给孩子带来一个更美好的未来,而不是像我们一样,被传统教育制锢。“相信”并且“改变”,说起来容易,做起来却不简单。一个仅仅活在当下的人,不相信改变的人,一定不会接受新的教育理念,因为他们认为陈旧的势力短期不会改变,孩子仍需要接受僵化的教育与人争食;一个仅活在当下的人,当然也不会接受我们的财务规划理念,他们更愿意沉醉于投机的快感,或当下的快乐,不愿意为未来牺牲一点点。在这一点上,母亲比父亲更具正能量。
我最应该感激的是她们的“相信”,当然我也不会滥用愧对这种信任。数学专业出身的我,希望能有一种更为可控的方式来面对未知的人生,因此,对家庭更有价值的是立足于数据本身的规划,而不是眼花瞭乱的产品。
女性更容易信任他人,更愿意去倾听她所不了解的事情。我常常会遇到这样的状况:一个女性朋友,好不容易把自己的另一半叫到我的面前,她的眼神中,渴望我能说服他。
呵呵,我有时也是心有余而力不足,倾听也是一种能力。当一个人不具备这种能力时,强行去改变一个成年人的想法,是一件很不明智的事情。
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